El entorno laboral puede afectar profundamente la salud física y mental de las personas. Pero antes de ahondar en el tema, te invitamos a que te hagas las siguientes preguntas:
- ¿Te cuesta más de lo habitual, concentrarte en el trabajo o realizar las tareas diarias?
- ¿Has perdido interés o motivación en las labores asignadas, incluso en aquellas que te gusta realizar?
- ¿Sientes que estás haciendo el mínimo esfuerzo en el trabajo y no estás dando lo mejor de ti?
- ¿Te has distanciado de amigos y familiares porque te sientes cansado o desanimado?
- ¿Piensas que el trabajo está afectando negativamente a tu salud física y mental?
Si respondiste “sí” a varias de estas preguntas, es posible que estés afrontando varios síntomas del síndrome de burnout. Y es que, en el agitado mundo laboral actual, esta problemática se ha convertido en una preocupación creciente. En este artículo, explicaremos qué es, sus posibles causas y consecuencias, y proporcionaremos estrategias preventivas para mantener el equilibrio en la vida.
¿Qué es el Síndrome de Burnout?
El síndrome de burnout, también conocido como “síndrome del trabajador quemado” o “agotamiento laboral”, es una respuesta extrema al estrés crónico en el lugar de trabajo. Es un proceso que se manifiesta a través de un estado de agotamiento físico, emocional y mental que se prolonga en el tiempo y llega a alterar la personalidad y autoestima del trabajador. En este, el trabajador sufre una pérdida del interés por sus tareas y va desarrollando una reacción psicológica negativa hacia su ocupación laboral.
¿Se puede dar en cualquier profesión?
Pues bien, este síndrome ha sido identificado en aquellas profesiones que están en relación con el trato al público (denominada también exposición social). Sin embargo, puede darse en cualquier ocupación ya que el aumento del riesgo depende de la existencia de una gran discrepancia entre las expectativas laborales del trabajador y la realidad de las tareas a las que se enfrenta día a día, sumado a un ambiente laboral con exceso de tensión, degradado y/o con relaciones laborales manifiestamente conflictivas.
Algunos de los principales síntomas son:
| Síntomas de agotamiento extremo | |
| Físico | Cansancio constante, fatiga crónica, falta de energía, dolores de cabeza, problemas de sueño, aumento de peso o bien pérdida de apetito. También puede reflejarse en la aparición de alteraciones psicosomáticas como dolores musculares, migrañas, problemas gastrointestinales y, en el caso de las mujeres, desregulación del ciclo menstrual. |
| Comportamental | La irritabilidad y el endurecimiento del trato se convierten en tónicas habituales dentro de la forma de actuar de un trabajador quemado, los clientes, usuarios o personas con las que interactúan perciben este cambio de actitud, pero también la familia y su entorno social. A esto se le suman, actitudes de indiferencia, desilusión, apatía, cinismo y desapego, reduciendo claramente su compromiso hacia el trabajo. |
| Mental | Dificultad para concentrarse, problemas de memoria, toma de decisiones deficiente, disminución de la creatividad. |
Estos síntomas generan un círculo vicioso que se retroalimenta constantemente, generando mayor sufrimiento. Ya que la incapacidad de cumplir con el trabajo (concentrarse, gestionar sus actividades, etc.), no deja avanzar en la cada vez mayor acumulación de tareas pendientes.
Causas del síndrome de burnout
Este síndrome es el resultado de la combinación de factores de riesgo personales y organizacionales.
Entre los factores de riesgo personales se encuentran:
- Baja tolerancia a la frustración.
- Dificultad para manejar el estrés.
- Circunstancias vitales estresantes (cuidado de enfermos, enfermedades graves, pérdidas, etc.).
Los factores de riesgo organizacionales que pueden desencadenar el burnout incluyen:
- Lagunas en las tareas asignadas al puesto de trabajo.
- Sobrecarga de funciones y responsabilidades.
- Ambiente laboral complicado.
- Fallas en el liderazgo en la empresa.
- Falta de apoyos y recursos.
¿Se puede prevenir?
Las medidas preventivas frente al burnout son similares a aquellas necesarias para manejar situaciones de estrés laboral. Frente a esto, puedes implementar, de manera personal, algunas estrategias para prevenir el desarrollo y aumento de los síntomas del burnout:
- Establece límites, entre el trabajo y la vida personal. Busca dedicar tiempo a tus pasatiempos y relaciones.
- Habla sobre tu carga de trabajo, comunicando tus preocupaciones con tu supervisor o jefe inmediatos si sientes que estás sobrecargado y consideras si requieres ayuda de un profesional en salud mental.
- Aprende a decir No: No te sientas obligado a asumir más responsabilidades de las que puedes manejar.
- Cuida tu Salud: Mantén una rutina de ejercicio, asegúrate de dormir lo suficiente y de alimentarte adecuadamente.
Llegados a este punto es evidente que el síndrome de burnout es un desafío serio en la sociedad actual, pero no es un fenómeno inevitable. Con conciencia y la implementación de estrategias preventivas, podemos mantener el equilibrio entre nuestras vidas laborales y personales, protegiendo nuestra salud física y mental. Reconoce las señales tempranas y no dudes en buscar ayuda si sientes que el burnout se está apoderando de ti. El autocuidado y el equilibrio son fundamentales para llevar una vida plena y saludable.
Referencias
Lauracio, C., & Ticona, T. L. (2020). Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal de salud. Revista innova educación, 2(4), 543-554.
Lovo, J. (2020). Síndrome de burnout: Un problema moderno. Entorno, (70), 110-120.
Enith Daniela Villota Guevara
Psicóloga