¿Sabías que, tus decisiones al momento de comprar no dependen solamente de ti? Esto se debe a que la psicología y el marketing trabajan de la mano para ofrecer productos mediante publicidad con atajos mentales o heurísticos, los cuales te pueden persuadir de comprar un producto. Nuestro cerebro toma dichos estímulos dando respuestas físicas y sensibles de manera inmediata, que nos ayudan en la toma de decisiones sin embargo, en algunas ocasiones nos llevan a cometer errores también llamados sesgos cognitivos, que en este caso sería el hecho de comprar un producto que en realidad no se ajusta a nuestras necesidades. Aquí te damos algunos ejemplos:
Efecto Halo: Cuando nuestra experiencia es positiva al probar algún producto de determinada marca, lo que solemos hacer es atribuirle y generalizar esa característica o valor positivo al resto de productos de esa misma marca y de esta manera comprarlos sin un buen análisis previo.
Efecto Anclaje: Cuando vemos una oferta “ANTES $100.000 – AHORA $52.000” por nuestra mente pasa un pensamiento automático de ahorro ya que el precio anterior actúa como ancla o referente.
Disponibilidad: Cuando estamos dudando de cuál producto escoger ya que hay distintas marcas, lo que hace nuestra mente de manera inconsciente es pensar en lo que ya hayamos visto, tal vez en los comerciales, y terminamos escogiendo esa marca ya que es la más disponible o accesible en nuestra memoria.
Aversión a la pérdida: Varias investigaciones han demostrado que las pérdidas tienen mayor peso que las ganancias para las personas al momento de tomar una decisión, es por eso que las tiendas suelen limitar el tiempo de sus ofertas y es ahí cuando no podemos evitar sentir cierta sensación de pérdida de oportunidad, sentimiento que incrementa nuestro deseo de compra.
Estos son tan solo algunos de los efectos que influyen en nuestra toma de decisiones al momento de comprar, lidiar contra ellos es complicado, sin embargo, estos estas ideas te pueden ayudar a pensar mejor antes de comprar:
- Tómate tu tiempo al comprar, no tomes decisiones a la ligera y de último minuto.
- Fíjate en los pros y los contras al momento de comprar, imaginando las consecuencias de tu elección.
- Trata de salir con el dinero justo o proporcional a lo que desees gastar y evita usar tarjetas de crédito.
- No salgas de compras con hambre porque pensarás con el estómago y no con la cabeza.
- Compara las ofertas ya que algunas te pueden engañar. Revisa las etiquetas y mira el costo por gramos, centímetros cúbicos o por metros que siempre está en el precio cerca al código de barras.
- Demora la decisión de comprar cosas innecesarias por 24 horas.
- Lleva una lista con lo necesario y aférrate a ella.
Para conocer más:
AlvarezClaudia_2018_CompraImpulsivaHeuristicos.pdf
Laura Vanessa Gonzalez Acero
Practicante de psicología en ASCOFAPSI