La amabilidad más allá de ser parte de las idiosincrasias de la vida en sociedad es una forma de actuar poderosa que nos permite cuidarnos a nosotros mismos y a la comunidad. De acuerdo con Nguyen y Lee (2025), esta implica una disposición interna basada en la calidez, el respeto, la consideración y el deseo genuino de contribuir al bienestar propio y colectivo. Por lo cual no es un rasgo menor de la vida social, sino una práctica con impacto real en la salud mental, las relaciones y la cohesión comunitaria.
¿Qué es realmente la amabilidad?
La amabilidad puede entenderse como un pensamiento, palabra o acción orientada a beneficiar a otros o a uno mismo, sin esperar recompensa o reconocimiento (Nguyen & Lee, 2025; Greco et al., 2025), y puede expresarse en la escucha atenta, los gestos de respeto, un límite dicho con cuidado o una actitud comprensiva hacia nuestras propias dificultades.
Desde esta perspectiva, la amabilidad no es complacencia ni sacrificio excesivo. A diferencia de conductas que buscan aprobación externa, la amabilidad se relaciona con la autocompasión y con una actitud consciente de cuidado con el sí mismo y con el otro (Nguyen & Lee, 2025).
Amabilidad, empatía y compasión: no son lo mismo
De acuerdo con Greco et al. (2025) existe una diferencia entre la amabilidad, la empatía y la compasión, dado que a pesar de que en el ámbito de la salud y el bienestar suelen usarse como sinónimos, estos cumplen con funciones distintas, que pueden relacionarse entre sí. La empatía implica comprender y resonar con las emociones de otra persona; la compasión, en cambio, añade la motivación de aliviar el sufrimiento; y la amabilidad se traduce en acciones concretas que expresan calidez, consideración y apoyo.
Esta distinción es importante porque la empatía, sin autocompasión, puede llevar al desgaste emocional. En cambio, la amabilidad integrada con la compasión (hacia los otros y hacia uno mismo) se convierte en un recurso protector para la salud mental y en una base para relaciones más saludables (Nguyen & Lee, 2025; Greco et al., 2025).
La amabilidad también es autocuidado
Además, se debe tener en cuenta que el ser amables con nosotros mismos implica reconocer que el error, el cansancio y el malestar forman parte de la experiencia humana. La autocompasión también es una forma de amabilidad hacia sí mismo, la cual permite responder a nuestras propias dificultades con comprensión en lugar de crítica constante, fortaleciendo la resiliencia y reduciendo el impacto del estrés crónico (Nguyen & Lee, 2025).
Desde esta mirada, Nguyen y Lee (2025) proponen que la amabilidad no es una exigencia moral hacia los demás, sino una práctica relacional que empieza en el vínculo con uno mismo, por lo cual el cuidarnos con amabilidad nos permite ofrecer un cuidado más auténtico y sostenible a los demás.
La amabilidad como acción de salud pública
Nguyen y Lee (2025) entonces, proponen entender la amabilidad como una acción de salud pública, dado que aunque cada acto individual pueda parecer pequeño, su práctica generalizada puede generar efectos colectivos significativos. Al igual que ocurre con otras estrategias preventivas, donde intervenciones con beneficios moderados a nivel individual pueden tener un gran impacto cuando se extienden a toda la población.
Los actos de amabilidad pueden difundirse a través de redes sociales y comunitarias, generando un “efecto multiplicador”, donde las personas que reciben o presencian comportamientos amables tienden a reproducirlos, lo que fortalece los vínculos sociales, un determinante clave de la salud mental (Nguyen & Lee, 2025; Greco et al., 2025).
Amabilidad en los entornos de cuidado y trabajo
Como ejemplo de lo anterior, Greco et al (2025) han identificado que en contextos sanitarios y organizacionales, la amabilidad mejora la experiencia de las personas, fortalece la confianza y favorece entornos más humanos, pues los profesionales que integran la amabilidad en su práctica contribuyen a relaciones más respetuosas y a mejores resultados en el cuidado.
Una cultura de cuidado que empieza en lo cotidiano
De este modo, entender la amabilidad como una acción de cuidado amplía la forma en que pensamos la salud mental. No se trata solo de intervenciones clínicas o políticas públicas, sino también de prácticas diarias que fortalecen el tejido social.
La amabilidad, cuando es voluntaria, consciente y acompañada de autocompasión, puede convertirse en una estrategia accesible, de bajo costo y con alto potencial para promover bienestar individual y colectivo (Nguyen & Lee, 2025; Greco et al., 2025; Mental Health Foundation, s.f.).
Referencias
- Nguyen, TL., Lee, JY. Kindness as a public health action. Commun Med 5, 122 (2025). https://doi.org/10.1038/s43856-025-00861-3
- Greco, A., González-Ortiz, L.G., Gabutti, L. et al. What’s the role of kindness in the healthcare context? A scoping review. BMC Health Serv Res 25, 207 (2025). https://doi.org/10.1186/s12913-025-12328-1
- Mental Health Foundation. (n.d). Kindness matters guide. https://www-mentalhealth-org-uk.translate.goog/explore-mental-health/kindness/kindness-matters-guide?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=tc